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A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, anunciou a instauração de processos administrativos contra 17 operadoras de planos de saúde. A ação tem como objetivo apurar práticas que podem violar os direitos dos consumidores, especialmente no que diz respeito a aumentos abusivos, negativas indevidas de cobertura e falta de transparência nos contratos.
De acordo com a Senacon, as investigações foram motivadas por um aumento significativo no número de reclamações registradas por usuários em todo o país. Entre as principais queixas estão reajustes considerados excessivos, dificuldades para autorizar procedimentos médicos e falta de clareza sobre as coberturas contratadas.
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Edição de texto: Iasmin Saraiva
