O Brasil Mais Produtivo – executado pelo Sebrae, por meio dos Agentes Locais de Inovação (ALI) – tem promovido uma verdadeira revolução nas micro e pequenas empresas. O programa, focado em inovação, trabalha o aumento da produtividade e a transformação digital para alavancar o faturamento desses empreendimentos, em duas frentes: Jornada de Produtividade e Jornada de Transformação Digital.
Os resultados comprovam a eficiência do programa, que no Piauí possibilitou o aumento de 20% do faturamento da empresa Cocoia Artisanal Food In Networking, pizzaria e coworking que participou da Jornada de Transformação Digital; e de 10% da empresa Qualypet, indústria de garrafas plásticas, atendida na Jornada de Produtividade.
“Temos muitos clientes com limitações de fala e audição, que manifestavam o interesse de ter um cardápio digital para ver as fotos dos produtos. Começamos a buscar meios de atender essa demanda. Foi quando chegou o ALI na nossa empresa, sugerindo uma série de inovações. De cara, falamos do cardápio digital para tornar nosso atendimento mais acessível”, afirma a empresária Laylanne Moura Santos, que comanda a Cocoia juntamente com o seu esposo Waldson.
Mas o que era para ser só um cardápio digital, com a orientação do ALI, deu lugar a um sistema de gestão completo, com site, chatbot e outras ferramentas que facilitam a vida do cliente e contribuíram não só para o ganho de faturamento da empresa como também para o aumento da clientela.
“Hoje além da opção de cardápio físico e digital, com fotos profissionais, temos um site, no qual os clientes podem fazer pedidos para delivery e retirada e agendamento para consumo no nosso espaço físico. Dispomos também de chatbot, que possibilita a otimização dos processos de atendimento. As inovações sugeridas pelo ALI contribuíram para aumentar em 25% o número de clientes que frequentam a Cocoia e em 50% os pedidos pelo site. Tivemos ainda um incremento de 20% no faturamento”, acrescenta.
Laylanne Moura Santos destaca ainda que empresas que querem se digitalizar devem aderir ao ALI. “Participar do Brasil Mais Produtivo foi uma das melhores escolhas que fiz para a minha empresa. O ALI foi fundamental para que eu pudesse entender os benefícios de ser digital e me auxiliou na escolha da melhor ferramenta para otimizar os processos na Cocoia. O programa vale muito a pena”, pontua.
Já o empresário Jailton Portela, da Qualypet, destaca que sua empresa, além do aumento de faturamento de cerca de 10%, com o ALI Produtividade, garantiu também a redução das perdas em quase 25%. Tudo isso em praticamente dois meses.
“Crescemos muito durante a pandemia, com divulgação no Instagram e outras mídias. Os clientes aumentaram bastante, comprometendo o nosso atendimento. Relatamos isso para o ALI e fomos orientados a automatizar esse processo, por meio de uma solução simples e de baixíssimo custo. Hoje, temos um chatbot, que nos ajuda nos atendimentos e gera relatórios, que permitem à nossa equipe ter um relacionamento mais próximo com os clientes. Além disso, melhoramos outros processos internos relacionados à produção, capacitação de pessoal, bonificação e padronização de procedimentos, o que nos trouxe ganhos além da produtividade comercial”, declara Jailton Portela.
Além da contração da ferramenta de chatbot, outra inovação implantada na Qualypet foi o sistema de metas de produção. “Temos dois turnos de produção e cada trabalhador tem metas definidas para obter a bonificação do 14º salário. São metas relacionadas a eficiência de máquina, perda de produção, controle de qualidade e reclamação de mercado. Com isso, conseguimos reduzir o índice de perda de 2,2% para 1,5%, num universo de 600 mil garrafas mensais. Para nós o ideal é de 0,4% ou menos. Vamos buscar outras inovações para chegar nesse patamar”, conclui Jailton.
O BRASIL MAIS PRODUTIVO
O Brasil Mais Produtivo é um pacote de soluções de inovação completo para empresas que querem ser mais produtivas e alcançar melhores resultados, gastando menos e faturando mais. A empresa pode optar por uma das frentes do programa, com duração de até seis meses, que são todas gratuitas, 100% subsidiadas pelo Sebrae.
Na frente de Produtividade, a empresa é conduzida por uma jornada para inovar, buscando maior faturamento ou redução de custos. A jornada segue o seguinte fluxo: Mapeamento de Desafios – Busca de Soluções – Medição de Indicadores – Teste da Solução – Implantação da Solução – Avaliação da Jornada e dos Resultados.
Na frente Transformação Digital, a jornada tem como foco a implantação de uma ferramenta digital para otimizar processos. O fluxo começa com o mapeamento dos desafios e oportunidades de melhoria, seguido da busca por ferramentas digitais, medição de indicadores, escolha da tecnologia e implantação da solução, encerrando com a avaliação da jornada e dos resultados. Nessa frente, a empresa recebe ainda subsídio de até R$ 2 mil para contratar a ferramenta escolhida.
Nas duas frentes, o acompanhamento é feito por um Agente Local de Inovação (ALI). O ALI é um especialista capacitado pelo Sebrae para levar orientações individualizadas e sob medida para as empresas, visando a promoção de melhorias rápidas e de alto impacto. O atendimento é contínuo, presencial e gratuito.
Podem participar do programa Microempresas (ME) ou Empresas de Pequeno Porte (EPP), dos setores de Comércio, Indústria ou Serviços, que estejam localizadas nas cidades onde o Sebrae no Piauí possui Unidades Regionais (Teresina, Parnaíba, Picos, Bom Jesus e Floriano) ou em municípios distantes até 100 quilômetros de distância destas unidades.
As vagas são limitadas e as inscrições estão disponíveis no endereço eletrônico www.sebrae.com.br/brasilmaisprodutivo. Mais informações na Central de Relacionamento Sebrae (0800 570 0800).
